Köpvillkor.

Säljare

Casa Zerega Handelsbolag, organisationsnummer 969805-1209, Lugnets allé 55, 120 67 Stockholm. E-post kundservice@zeregamarket.se. Villkoren gäller köp via zeregamarket.se och riktar sig till konsumenter. Du måste vara 18 år för att handla.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnaden visas i varukorgen och i kassan innan du bekräftar beställningen, så att totalpriset alltid är känt före köp. Betalning sker i kassan via vår betalleverantör; vilka betalsätt som finns visas där. Beställningen är bindande när betalningen har genomförts, och du får en orderbekräftelse med e-post.

Varje plagg finns i ett exemplar. Ett plagg som ligger i din varukorg är reserverat i 30 minuter från att du går till kassan. Om betalningen inte slutförs inom den tiden släpps plagget igen.

Frakt och leverans

Frakt inom Sverige kostar 79 kr per beställning, oavsett hur många plagg du köper. Paketet skickas spårbart inom två vardagar från beställning och brukar vara framme inom 2–4 vardagar. Du får ett spårningsnummer med e-post.

Just nu skickar vi bara inom Sverige. Bor du i ett annat land? Mejla kundservice@zeregamarket.se innan du beställer, så tar vi fram ett fraktpris. Frakt till andra länder kostar mer och beror på land och vikt. Utanför EU kan tull och importmoms tillkomma, och den betalar mottagaren.

Ångerrätt och retur

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du behöver inte ange något skäl. Meddela oss inom tiden via e-post till kundservice@zeregamarket.se, eller använd standardformuläret för ångerrätt. Du kan också använda Konsumentverkets blankett.

Skicka tillbaka plagget utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står för returfrakten. Plagget ska skickas väl emballerat, spårbart och i samma skick som du fick det. Du får prova plagget på det sätt du skulle göra i en butik, men om det använts mer än så och därmed minskat i värde kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Vi betalar tillbaka hela beloppet inklusive den ursprungliga fraktkostnaden senast 14 dagar efter att vi fått tillbaka plagget, eller efter att du visat att du skickat det. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du använde.

Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, räknat från att du tog emot varan. Det gäller även begagnade plagg. Ett fel är något som avviker från vad vi beskrivit: alla plagg är noga genomgångna och de brister vi hittat listas som defekter på produktsidan, med bild. Det vi upplyst om före köpet räknas inte som fel, men allt annat gör det. Normalt slitage av ett begagnat plagg är inte ett fel, om det inte avviker från angivet skick.

Reklamera så snart du upptäckt felet, via e-post till kundservice@zeregamarket.se. Beskriv felet och bifoga gärna en bild. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och åtgärdar i första hand genom prisavdrag eller att köpet går tillbaka, eftersom plaggen är unika och inte kan bytas.

Om vi inte kommer överens

Vänd dig i första hand till oss. Kommer vi inte överens kan du anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s rekommendationer. Oberoende vägledning finns hos Hallå konsument och din kommunala konsumentvägledning.

Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i integritetspolicyn.

Ändringar

Villkoren kan ändras. Det är de villkor som gällde när du gjorde din beställning som gäller för köpet.